广州鸿德国际酒店

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鸿德国际酒店三周年“微笑服务之星”|微笑的力量!

发布时间:2017-09-27
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“工作感恩于心·责任于行”

“服务内化于心·外化于行”


用心做事,感动客户。

心怀善念,乐于助人。


提供高品质的产品和服务

将重心放在顾客身上,

了解顾客不断变化的需求,

随时倾听并迅速做出反应,

确保满足顾客的期望,

是鸿德人一直秉承“金钥匙服务理念”

致力为每一位宾客提供细微个性化的服务,

让您拥有“用心极致,满意+惊喜”的体验。

您的满意,是我们永远的追求


市场营销部:柯红霞

标志性的微笑,智慧型的谈吐,深得众多客户的喜爱。这就是柯红霞,我们的会议销售女皇。她用积极的态度、专业的服务感染了每一位。待客之道映入眼帘,她用行动印证了“此去长安寻古道,天边一眼尽红霞”。


前厅部:邱惠婷

亲切的问候,细致的服务,熟练的业务技能,给每一位宾客带来“满意+惊喜”的第一体验,她就是前厅部新生力军--邱惠婷。她用“服务至上”的理念,把细微之事做到精益求精,为公司实现民族品牌梦注入强生剂。


物业部:伍素敏

作为物业部一颗新星,微笑甜美、服务热情,深受公司同事及物业客户的一致好评。微笑接待,专业指引,用心服务,正是每一件细致入微的事,诠释了鸿德公司“微致服务”的理念,也充分体现了自我价值


人事行政部:张佳

张弛有度,佳人才子。工作上的她有着一股坚韧不拔的冲劲,强大的执行力让她事半功倍,展现了”湘妹子”特有的干练形象。她用饱满的状态,迸发的激情,努力完成各部门协调工作,让公司每一位舵手们拧成一捆绳,奋发驶向目标的彼岸。


西餐厅:李佳俊

性格开朗、笑容腼腆、态度热情,这是对李佳俊最恰当的形容。作为宴会部的一员,他是销售会议组的强力支援,是会议现场处理事务的第一线;零分投诉,十分满意,不断助力公司达成民族品牌新生力军典范目标。



西厨:钟添龙

热情、沉稳、主动,正是餐饮部的钟师傅。每日精心挑选上等食材,每日自我提升精湛厨艺,每日用真诚、精益求精之心为美食家们提供饕殄盛宴。色香味俱全,让人深悉美食不可辜负也。



PA部:姚月英

简单的微笑,辛勤的背影,是PA部同仁们最动人的一面。作为PA部佼佼者的姚月英,以身作则,任劳任怨,高效运用有效方法处理任何一个卫生死角,为客户营造了优美舒适环境。



管家部:唐赞姣

客房卫生整洁,用品摆放齐整是每一位客房服务员的坚定使命。唐赞姣,利索的工作技能,出色的整理技巧,是客房部工作杰出代表之一,更是奋斗在酒店一线服务中坚力量的一份子,她用真诚的微笑感染宾客,用实际行动为客人提供“满意+惊喜”的服务体验。



财务部:林学琪

3年荏苒时光,伴随公司一同成长。来自财务部的林学琪,稳重、踏实、进取,在协助仓库管理的工作中积极配合,不拘小节,以维护公司利益为己任,极力配合财务监管工作,是酒店后备力量的强心针。



工程部:苏俊马

苏俊马,用3年的时光伴随公司一同成长,用3年努力的汗水诠释专业、细心和用心,多次成为部门的标榜。空调检修、客梯维护、管道疏通等一系列难题他都能迎刃而解,他用行动保障了客户的安全,也证明了自己,更是征服了每一位鸿德人。



保安部:罗朋

炎炎夏日,总见他忙碌的身影;无数的日日夜夜,换来的是宾客们的安心。罗朋,用无数的汗水与行动保障着大厦的安全,全心实意为公司默默付出,尽显实力派,为公司极力前行保驾护航。


致力于打造民族品牌新生力军典范,

优质的服务需要我们的无微不至,

品牌的打造源于我们的一言一行,

热情微笑,尽善尽美,

做恭敬有礼的鸿德人。

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